Erinnern Sie freundlich, sobald eine Rechnung fällig und nicht bezahlt ist, und setzen Sie dabei eine klare neue Frist. Ohne Mahnung kommt ein Kunde spätestens in Verzug, wenn er 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung nicht zahlt, bei Verbrauchern aber nur, wenn die Rechnung auf diese Folge besonders hinweist. Ab dem Verzug dürfen Sie Verzugszinsen verlangen, bei Geschäftskunden zusätzlich eine Pauschale von 40 Euro.
Wann ist ein Kunde in Verzug?
Nach § 286 BGB kommt ein Kunde in Verzug, wenn er auf eine Mahnung nach Fälligkeit nicht zahlt. Spätestens kommt er in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung zahlt.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese 30-Tage-Regel nur, wenn Sie in der Rechnung besonders auf diese Folge hingewiesen haben. Ein Satz dazu auf jeder Rechnung an Privatkunden lohnt sich deshalb.
Quelle: gesetze-im-internet.de: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 286 Verzug des Schuldners, abgerufen am 13.10.2026
Was darf ich bei Verzug verlangen?
Verzugszinsen: Sie betragen nach § 288 BGB fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, bei Geschäften ohne Verbraucher neun Prozentpunkte. Ist Ihr Kunde kein Verbraucher, haben Sie zusätzlich Anspruch auf eine Pauschale von 40 Euro.
Den aktuellen Basiszinssatz veröffentlicht die Deutsche Bundesbank.
Quelle: gesetze-im-internet.de: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 288 Verzugszinsen, abgerufen am 13.10.2026
Wie formuliere ich eine Zahlungserinnerung?
Freundlich und konkret: Rechnungsnummer, Datum, Betrag, ursprüngliches Zahlungsziel, Ihre Bankverbindung und ein neues Datum, bis zu dem Sie den Eingang erwarten. Gehen Sie davon aus, dass es ein Versehen war.
Hängen Sie die Rechnung noch einmal an. Wer sie nicht wiederfindet, kann sie nicht bezahlen.
Wie viele Mahnungen braucht es?
Das Gesetz schreibt keine bestimmte Zahl vor. Schon eine eindeutige Aufforderung zur Zahlung nach Fälligkeit ist eine Mahnung, auch wenn sie Zahlungserinnerung heißt.
Bleibt die Zahlung trotzdem aus, sind das gerichtliche Mahnverfahren oder ein Inkassodienst die nächsten Schritte. Dieser Text ist keine Rechtsberatung, im Einzelfall helfen Ihre Kammer oder eine Anwältin oder ein Anwalt.
Quelle: gesetze-im-internet.de: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 286 Verzug des Schuldners, abgerufen am 13.10.2026
Was übernimmt der Mahn-Agent?
In Agentiq Hire prüft der Mahn-Agent offene Rechnungen und bereitet freundliche Zahlungserinnerungen vor. Ob er sie Ihnen zur Freigabe vorlegt oder nur als Entwurf ablegt, stellen Sie ein.
Jeden Schritt sehen Sie im Verlauf, und erledigte Vorgänge werden jeden Monat gezählt.
Wie hilft Agentiq Hire dabei?
Digitale Mitarbeiter, die wiederkehrende Arbeit erledigen.
- Fertige Agenten mit klarer Aufgabe
- Einrichtung übernommen, kein technisches Wissen nötig
- Jeder Agent einzeln steuerbar und pausierbar
Preis auf Anfrage.
Häufige Fragen
Muss vor der Mahnung eine Zahlungserinnerung kommen?
Nein. Rechtlich ist schon eine freundliche Zahlungserinnerung eine Mahnung, wenn sie nach Fälligkeit eindeutig zur Zahlung auffordert. Die Bezeichnung spielt keine Rolle.
Gilt die Pauschale von 40 Euro auch bei Privatkunden?
Nein. Nach § 288 BGB steht sie Ihnen nur zu, wenn Ihr Kunde kein Verbraucher ist.
Verschickt der Agent Mahnungen allein?
Der Mahn-Agent bereitet Zahlungserinnerungen vor. Wie selbstständig er arbeitet, legen Sie fest, und jeden Schritt sehen Sie im Verlauf.
Was kostet Agentiq Hire?
Die Preise für Small, Medium und Premium nennen wir auf Anfrage. Die Kaufseite zeigt immer das aktuelle Angebot.
Quellen
- gesetze-im-internet.de: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 286 Verzug des Schuldnersabgerufen am 13.10.2026
- gesetze-im-internet.de: Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), § 288 Verzugszinsenabgerufen am 13.10.2026
- Agentiq: Agentiq Hire: Agenten, Stufen und GrenzenStand 13.10.2026